優(yōu)士網(wǎng)是一家國(guó)內(nèi)的商務(wù)社交網(wǎng)站。在國(guó)外，商務(wù)社交網(wǎng)站的代表是今年剛剛上市的 LinkedIn ，在中國(guó) SNS 同樣很火熱，但娛樂(lè)性較重，聚焦商務(wù)社交網(wǎng)站之前有天際、若鄰，不過(guò)這一批都并沒(méi)有像人人網(wǎng)、開心網(wǎng)成為大規(guī)模人群的普遍應(yīng)用，同時(shí)，也沒(méi)有從中崛起一 家占絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的玩家。而優(yōu)士網(wǎng)的2位聯(lián)合創(chuàng)始人很早就看好商務(wù)社交這個(gè)領(lǐng)域，雖然并不是一波，但他們以獨(dú)特的做法切入了這個(gè)領(lǐng)域。愛(ài)范兒對(duì)優(yōu)士網(wǎng)兩 位聯(lián)合創(chuàng)始人 CEO 盧漢森和首席產(chǎn)品官?gòu)堅(jiān)逻M(jìn)行了訪談，就優(yōu)士網(wǎng)以及社區(qū)和商務(wù)社交網(wǎng)站中的商務(wù)社交等話題進(jìn)行了探討。
首先介紹一下兩位創(chuàng)始人的背景：
盧漢森，CEO 及聯(lián)合創(chuàng)始人。在創(chuàng)業(yè)之前，盧漢森在私募股權(quán)和投資界有6年的工作經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)立優(yōu)士網(wǎng)之前，盧是世友網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人和 CEO。世友網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)跨國(guó)社交平臺(tái)，擁有220萬(wàn)注冊(cè)用戶和包括雅虎日本在內(nèi)的220個(gè)分銷商，被 TechCrunch 譽(yù)為是 Facebook 和 Math.com 的混合體。盧漢森2006年到上海之后，看到中國(guó)有 Google 模式下的百度，Youtube 模式下的土豆網(wǎng)，Twitter 模式下的新浪微博，但只有 LinkedIn 這種很成功的商務(wù) SNS 模式在中國(guó)還沒(méi)有任何人來(lái)做，因此在世友網(wǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)之上，決定在中國(guó)創(chuàng)辦優(yōu)士網(wǎng)，把商務(wù)社交網(wǎng)站的模式在中國(guó)推開。
張?jiān)�，首席產(chǎn)品官及聯(lián)合創(chuàng)始人。張?jiān)略诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域有超過(guò)10年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，近年來(lái)專注在社交網(wǎng)站和開放平臺(tái)領(lǐng)域的探索和研發(fā)。 之前，張?jiān)略鳛楹诵某蓡T參與了 AppLeap 的創(chuàng)建和運(yùn)作，并先后在雅虎中國(guó)、天際網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任負(fù)責(zé)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)方面的高管職位。
以下是訪談內(nèi)容：
ifanr：請(qǐng)介紹一下優(yōu)士網(wǎng)?
優(yōu)士網(wǎng)是專為中國(guó)優(yōu)秀職業(yè)人士、創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)家而建立，是目前中國(guó)活躍的商務(wù)社交網(wǎng)站。在優(yōu)士網(wǎng)，我們?yōu)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的人脈拓展以及中高端 職位，幫助每個(gè)人在職業(yè)領(lǐng)域中取得更大的成功。我們的口號(hào)是“我的人脈，我的優(yōu)勢(shì)”。我們的使命是幫助中國(guó)的職業(yè)人士開拓并將專業(yè)人脈的價(jià)值大化，終 幫助中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展。因?yàn)槲覀儓?jiān)信個(gè)人事業(yè)上的成功終需要仰賴人脈網(wǎng)絡(luò)，而中國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升也需要仰賴商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。我們存在的意義不僅 在于幫助個(gè)人更好的發(fā)揮人際網(wǎng)絡(luò)的作用，更在于推動(dòng)中國(guó)擁有更好的商業(yè)環(huán)境。
ifanr：現(xiàn)在有多少用戶?
現(xiàn)在有近30萬(wàn)用戶。
ifanr：優(yōu)士網(wǎng)的盈利模式是什么?與國(guó)外商務(wù)社交網(wǎng)站盈利模式相比有什么特色?
優(yōu)士網(wǎng)主要有5個(gè)盈利渠道。一是通過(guò)用戶付費(fèi)，在優(yōu)士網(wǎng)，會(huì)員只有通過(guò)付費(fèi)才能同陌生人取得聯(lián)系，這不僅是一種盈利渠道，也可以通過(guò)付費(fèi)設(shè)定一 定的門檻去保證用戶質(zhì)量;二是優(yōu)士網(wǎng)的獨(dú)立產(chǎn)品的收費(fèi)模式，如職業(yè)頻道，優(yōu)士網(wǎng)職業(yè)頻道向企業(yè)端免費(fèi)，用戶端收費(fèi)，應(yīng)聘者只有通過(guò)付費(fèi)才能獲取詳細(xì)的職位 信息;三是廣告，目前廣告所占比例還沒(méi)有具體的份額;四是電子商務(wù);五是線下活動(dòng)。優(yōu)士網(wǎng)推出了特色增值服務(wù)，如優(yōu)士幣，這是國(guó)外沒(méi)有的，同時(shí)線下活動(dòng)和 職業(yè)頻道的收費(fèi)模式都與國(guó)外不同。
ifanr：早期的一些商務(wù)社交網(wǎng)站沒(méi)有做起來(lái)的原因是什么?
有各方面的原因。早期網(wǎng)站對(duì)于質(zhì)量的控制缺少一個(gè)把握。用戶質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量、還有品牌的質(zhì)量，都會(huì)形成一個(gè)品牌的品質(zhì)。用戶加入進(jìn)去，是覺(jué)得你 是一個(gè)可信任的品牌，這方面早期網(wǎng)站沒(méi)有把握好。他們很多初始用戶不錯(cuò)，但是在擴(kuò)張上比較激進(jìn)，造成了不同需求、不同層次的人進(jìn)來(lái)后沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)的系統(tǒng)讓 不同需求的人在一個(gè)系統(tǒng)里很好的共存。就像一個(gè)大城市，沒(méi)有把不同的小區(qū)建好，一些人進(jìn)來(lái)后會(huì)產(chǎn)生很多行為上的沖突。社交網(wǎng)絡(luò)需要循序漸進(jìn)，不能著急。我 覺(jué)得社交網(wǎng)絡(luò)要有一點(diǎn)感覺(jué)，就是前一批或者前5000個(gè)用戶是比較重要的，他會(huì)給網(wǎng)站定一個(gè)調(diào)子，對(duì)以后的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。
ifanr：優(yōu)士網(wǎng)定位為高端的商務(wù)社交網(wǎng)站，如何保證用戶和社區(qū)的高端性?
優(yōu)士網(wǎng)不是一個(gè)娛樂(lè)性的網(wǎng)站，如果說(shuō)“娛樂(lè)性”是一種區(qū)分高端和低端的手段之一，那在優(yōu)士網(wǎng)上活躍度很高的會(huì)員與玩其他交友網(wǎng)站的網(wǎng)民不是同一 族群。此外，優(yōu)士網(wǎng)是由100位創(chuàng)始會(huì)員創(chuàng)建，這100位創(chuàng)始會(huì)員是中國(guó)各行各業(yè)的商務(wù)精英。在目前近30萬(wàn)名注冊(cè)用戶中，12000名 CEO 級(jí)別，更有超過(guò)三分之二的中國(guó) VC 和 PE 集中在優(yōu)士網(wǎng)。同時(shí)，在線下舉行的系列高端人士聚會(huì)活動(dòng)，也在相當(dāng)程度上滿足了客戶的高端性需求。
ifanr：邀請(qǐng)制對(duì)于社區(qū)用戶的質(zhì)量把握有什么樣的重要性?
對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是比較重要的，我們也是看到了一批在中國(guó)的社交網(wǎng)站取得了一些成績(jī)，也存在著一些問(wèn)題。前期的品牌塑造很重要，我們靠100個(gè)會(huì) 員找到了相對(duì)來(lái)說(shuō)比較符合我們前期定位的一些人，他們?nèi)パ?qǐng)身邊的朋友加入。因?yàn)樗麄兊呐笥讶κ巧鐣?huì)層次差不多的或者差一個(gè)層次，不會(huì)差很遠(yuǎn)，會(huì)保證我們 的會(huì)員質(zhì)量。
ifanr：優(yōu)士網(wǎng)為什么會(huì)選擇100名創(chuàng)始會(huì)員這種形式?這100個(gè)早期用戶是怎么把他們請(qǐng)進(jìn)來(lái)的，怎么去說(shuō)服他們加入優(yōu)士網(wǎng)作為一批用戶?
優(yōu)士網(wǎng)采取從高端向下延展、從高端向外輻射的策略，抓取了人才金字塔塔尖的人群作為初始人群。對(duì)于一個(gè)社交網(wǎng)站而言，至今成功的案例無(wú)一例外都 是先找到一批核心用戶，然后利用這批核心用戶營(yíng)造出一個(gè)好的氛圍，從而保證整個(gè)社區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的基調(diào)和文化環(huán)境，所以我們的策略是先去找100個(gè)創(chuàng)始會(huì)員。 這100位創(chuàng)始會(huì)員是中國(guó)各行各業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖，他們來(lái)自的風(fēng)險(xiǎn)投資公司、投行、律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所，以及廣告公司、奢侈品牌、互聯(lián)網(wǎng)公 司、移動(dòng)、新能源、旅行、酒店、房地產(chǎn)和其他行業(yè)的 CEO 。邀請(qǐng)他們是靠創(chuàng)始人的人脈，就是人對(duì)人，我們?nèi)ジ嬖V他們這個(gè)想法，去找一些高端的人，能理解、能同意我們的人。如果沒(méi)有人脈的話，他們可能不會(huì)同意。
ifanr：邀請(qǐng)制會(huì)不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的節(jié)奏上慢了一點(diǎn)?將來(lái)會(huì)有一個(gè)開放注冊(cè)嗎?到一個(gè)什么度會(huì)開放注冊(cè)?
提到開放，邀請(qǐng)制是一個(gè)階段性的，可以說(shuō)在初始階段很重要，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站一開始是邀請(qǐng)制，到了一定階段之后就會(huì)開放。比如說(shuō)開心網(wǎng)，包括人人網(wǎng) 都是這樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，我們也一樣。我們?cè)诔跫?jí)階段，想有一個(gè)相對(duì)比較好的氛圍，所以用邀請(qǐng)制，當(dāng)我們系統(tǒng)將來(lái)能夠給用戶提供比較個(gè)性化體驗(yàn)的時(shí)候，就會(huì) 去開放用戶注冊(cè)。
ifanr：初級(jí)階段之后，那個(gè)能開放的狀態(tài)是什么樣的?有沒(méi)有什么指標(biāo)可以去衡量?
我覺(jué)得指標(biāo)倒不一定是外部的，更看重內(nèi)部的一些健康度。優(yōu)士網(wǎng)會(huì)在內(nèi)部打造一些系統(tǒng)，多元化的用戶群能夠在里面共存。舉個(gè)例子中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 其實(shí)特別多元化，有些跟西方差不多，而在商務(wù)這塊，有很多政府人士進(jìn)來(lái)，也有一些沿海的企業(yè)主，雖然這些企業(yè)老板可能會(huì)認(rèn)為關(guān)系只體現(xiàn)在飯桌上。多元化的 情況下，能夠接受這種概念的人，在使用的方式上就差不多。但也有一些剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，或者說(shuō)正處于一個(gè)早期的創(chuàng)業(yè)階段，需要大量拓展人脈，他覺(jué)得應(yīng)該認(rèn)識(shí)那 兒的每一個(gè)人，于是花大量精力去主動(dòng)拓展。對(duì)高端用戶來(lái)說(shuō)，并不需要這么多一度的人脈，他可能是想維護(hù)一個(gè)小的圈子，過(guò)多的人會(huì)對(duì)他形成一個(gè)打擾。這不能 說(shuō)誰(shuí)有錯(cuò)，就看怎么平衡。理想狀態(tài)就是讓想去拓展人脈的人去建立人脈，讓維護(hù)自己小圈子的人不被打擾。其實(shí)我們?cè)诳紤]很多這樣內(nèi)部的健康度，我覺(jué)得在用戶 的滿意度都能夠得到保證的時(shí)候，便會(huì)有一個(gè)開放的需求。假設(shè)沒(méi)有一個(gè)很好的不同業(yè)務(wù)之間的細(xì)則，就會(huì)非常混亂了。如果每個(gè)人登錄了之后，看到的是相對(duì)圍繞 個(gè)人為中心的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這種個(gè)人化的程度是非常高的。我覺(jué)得一個(gè)智能化的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該滿足每一個(gè)人的需求，給他想要的東西。將來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)會(huì)是比較智能化 的。
ifanr：為什么優(yōu)士網(wǎng)決定開設(shè)職業(yè)頻道?
優(yōu)士網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨大的問(wèn)題就是中高端人才招聘問(wèn)題，因?yàn)轫敿?jí)人才在市場(chǎng)上很有限。對(duì)新人而言，51job 、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站就可以解決這個(gè)問(wèn)題，但是中高端人才隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展越來(lái)越難找，這大大制約了許多公司的發(fā)展。優(yōu)士網(wǎng)職業(yè)頻道的成立就是為了解決 中國(guó)高端人才的供需問(wèn)題，我們采用為企業(yè)免費(fèi)發(fā)布年薪12萬(wàn)以上的職位，對(duì)應(yīng)聘者收費(fèi)的模式。這樣能夠大大提高應(yīng)聘的目的性和成功率。
ifanr：優(yōu)士網(wǎng)怎么做高端招聘這塊?為什么向用戶收費(fèi)，而對(duì)企業(yè)免費(fèi)?
招聘這塊也是在進(jìn)行嘗試，我們希望在以往招聘模式之外，探索一些新的不同的路線。美國(guó)有一個(gè)網(wǎng)站，跟咱們類似的模式，定位是在美國(guó)十萬(wàn)年薪以上 的高端職位，靠這個(gè)方式快速拿到大量的高端職位，塑造了品牌，吸引了很多向往高端職位的人，這些用戶想去看職位詳細(xì)情況需要付月費(fèi)或者年費(fèi)。我們一開始對(duì) 他進(jìn)行了參照和研究，我們覺(jué)得其實(shí)他與商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)比較天然的融合。我們嘗試著朝這個(gè)方向去做，其實(shí)效果還不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)拿到的中高端職位現(xiàn)在大概有 5400多個(gè)職位，價(jià)值也在慢慢的體現(xiàn)。現(xiàn)在正在推一些試用，對(duì)用戶沒(méi)有強(qiáng)制性收費(fèi)�，F(xiàn)在階段是更想突出品牌的價(jià)值，以后會(huì)根據(jù)用戶反饋和運(yùn)營(yíng)狀況去決定 是不是要收費(fèi)，或者只做一些小小的收費(fèi)。
ifanr：在高端職位以往都是獵頭來(lái)招聘，這兩種效果比怎么樣?
優(yōu)士網(wǎng)有很多獵頭在用，在美國(guó)很多獵頭依賴于 LinkedIn 這樣的工具幫助他達(dá)成業(yè)務(wù)，因?yàn)?LinkedIn 吸納了美國(guó)50%以上的高端商務(wù)人群，獵頭自然認(rèn)識(shí)到他的價(jià)值，我們會(huì)成為獵頭很好的一個(gè)合作伙伴關(guān)系，而不是完全競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
ifanr：優(yōu)士網(wǎng)也做手機(jī)應(yīng)用是出于什么考慮?用戶在什么場(chǎng)景下基于什么樣的需求會(huì)在手機(jī)上使用商務(wù)社交網(wǎng)站?
這是優(yōu)士網(wǎng)近在考慮的一些重點(diǎn)方面，我們覺(jué)得圍繞移動(dòng)終端的普及，商務(wù)人士對(duì)手機(jī)依賴某種程度上比電腦都更嚴(yán)重，這個(gè)趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越向這方面傾 斜。一定會(huì)有很多場(chǎng)景、需求伴著這種趨勢(shì)產(chǎn)生。如果去看 LinkedIn 他在手機(jī)上的一些做法，你會(huì)覺(jué)得其實(shí)他并沒(méi)有太多的創(chuàng)新，基本上把自己在互聯(lián)網(wǎng)的東西做了一個(gè)簡(jiǎn)化版在手機(jī)上去用。我們覺(jué)得這塊應(yīng)該有更大的空間可以去延 伸。比如說(shuō)參加一些活動(dòng)，我們開發(fā)了一種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景，可以在任何地方，通過(guò)應(yīng)用去分享一下你要參加的活動(dòng)，可以了解現(xiàn)場(chǎng)身邊的人脈。你關(guān)注的人他們參 加什么活動(dòng)，恰好你也要去，到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)利用手機(jī)簽到時(shí)會(huì)看到同在會(huì)場(chǎng)上的其他人的列表，你可以發(fā)自己的微博，同樣可以發(fā)一度好友請(qǐng)求給現(xiàn)場(chǎng)的與會(huì)者，直 接跟他們建立聯(lián)系。有一個(gè)現(xiàn)象，人們?nèi)⒓踊顒?dòng)，不光是為了了解現(xiàn)場(chǎng)的信息，有時(shí)候更多是為了認(rèn)識(shí)一些人。特別是大型會(huì)議，那種需求不能得到很好的滿足， 中國(guó)人相對(duì)比較偏內(nèi)向，到會(huì)場(chǎng)上真正積極交換名片的往往是一些銷售人員比較多。很多時(shí)候這個(gè)需求沒(méi)有得到大的滿足，我覺(jué)得在移動(dòng)的社交領(lǐng)域里，會(huì)議是很 大的一塊。我們想通過(guò)比較有趣的創(chuàng)新的運(yùn)用去滿足這種需求。
ifanr：你怎么看剛剛上市的人人網(wǎng)旗下的經(jīng)緯網(wǎng)?另外，百度也進(jìn)入了招聘領(lǐng)域，以后巨頭也許也會(huì)進(jìn)入商務(wù)社交網(wǎng)站領(lǐng)域，怎么看待激烈的競(jìng)爭(zhēng)?
人人公司很大，現(xiàn)在有很多錢，他有很多項(xiàng)目，有很多事情要做。就看他們公司要放多少資源來(lái)做。我們不應(yīng)該擔(dān)心這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大的，小的，只要自 己趕快跑。現(xiàn)在很多人說(shuō)優(yōu)士網(wǎng)是一名，我們好幾年以前認(rèn)為這個(gè)機(jī)會(huì)很大，現(xiàn)在 LinkedIn 上市，更多人認(rèn)同了這個(gè)想法。可能會(huì)有越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)真的是很大，我們現(xiàn)在要趕快跑，不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么樣，我們首先要趕快跑。
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